Ultima actualizare: 04.09.2025
Cine suntem – Operatorul de date
FORTUNA BH SRL (Amorel), CUI/CIF 49844576, ONRC J40/6592/2024. Adresă: Bdul. Banul Manta 22, Bl. 29, Sc. 2, Et. 8, Ap. 79, Sector 1, București 011226, România. E‑mail confidențialitate/drepturi GDPR: [email protected] Telefon: 0734967302.
Ce date prelucrăm
- Date de comandă/livrare/facturare: nume, adresă, telefon, e‑mail, detalii livrare și factură.
- Date de plată transmise procesatorilor (card/PayPal); nu stocăm datele cardului la noi.
- Conținutul comunicărilor cu serviciul clienți și gestionarea cererilor GDPR.
Scopuri și temeiuri legale
- Procesarea comenzilor, plăți, livrare și suport – executarea contractului.
- Contabilitate, fiscalitate și conformitate – obligație legală.
- Securitate și prevenirea fraudei, îmbunătățiri operaționale de bază – interes legitim, cu minimizarea datelor.
Destinatari (categorii)
- Procesatori de plăți (card/PayPal).
- Curieri în România.
- Furnizori IT (hosting/e‑mail/mentenanță) în baza unor garanții adecvate de protecție a datelor.
- Autorități competente atunci când există obligație legală.
Transferuri în afara SEE
Anumiți procesatori pot prelucra în afara SEE; aplicăm garanții adecvate (de ex. SCC), după caz.
Termene de stocare
- Documente fiscale/contabile: conform legii (până la 10 ani).
- Date de comandă și suport: până la 24 luni după finalizare, dacă nu este necesară o păstrare mai lungă pentru drepturi/obligații.
- Corespondență punctuală: strict necesarul operațional și juridic minim.
Necesitatea furnizării datelor
Furnizarea datelor de identificare, livrare și contact este necesară pentru încheierea și executarea comenzii; în lipsa lor, nu putem furniza serviciul.
Drepturile dvs. GDPR
Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție (inclusiv pentru utilizări neesențiale), portabilitate și retragerea consimțământului (dacă a fost acordat), fără a afecta legalitatea anterioară. Exercitare: la adresa [email protected] Timp răspuns: până la 30 de zile.
Autoritatea de supraveghere
Plângeri la ANSPDCP: B‑dul G‑ral Gheorghe Magheru 28‑30, Sector 1, București, 010336, România.
Cookie‑uri
Folosim cookie‑uri esențiale pentru funcționarea site‑ului și coș/checkout. Nu rulăm cookie‑uri de analiză/marketing fără actualizarea politicii și consimțământ.
Securitate
Măsuri rezonabile: TLS, control acces, backup, minimizare și acorduri adecvate cu furnizorii. În caz de incident, acționăm conform legii.
Copii
Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat date ale copiilor.
Decizii automatizate
Nu efectuăm decizii automatizate cu efect juridic similar și nu realizăm profilare de marketing.
Modificări
Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este publicată pe site, iar modificările semnificative vor fi comunicate în mod adecvat.
